CONDITIONS GENERALES DE VENTEI / Conditions générales de vente :Les présentes Conditions Générales de Ventes (GCV) sont celles d’URBAN JUMP NIMES, et applicables à la réservation et à l'achat de billetterie, événementielles et anniversaires.1 - Identification du vendeur :URBAN JUMP 411 Rue Maurice Schumann, 30000 Nîmes2 - Objet et champ d'application :Les présentes conditions générales de ventes ont pour objet de définir les droits et obligations du parc de loisir cité ci-dessus et de ses clients (personnes physiques consommateurs ou professionnels) dans le cadre de la vente de produits/services par le biais du site marchand : https://resagames.qweekle.com/shop/uj, dénommés ci- dessous, LE SITE.Les conditions applicables sont celles en vigueur sur LE SITE au moment de la passation de la commande. Toute commande de produits/services par le biais du Site implique l'acceptation sans réserve par le client des Conditions Générales de Vente. En conséquence, toute commande passée par le Client ne pourra être définitivement validée qu'après acceptation expresse, sans restriction ni réserves, des présentes Conditions Générales de Vente. Conformément aux dispositions de l'article 1369-1 du Code Civil, les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être conservées par toute personne visitant le Site, par le moyen d'un enregistrement informatique et peuvent par ailleurs être reproduites par le Client, par le moyen de leur impression.3 - Commande et modalité de la commande :Au titre des présentes Conditions Générales de Vente, est client consommateur, toute personne physique, âgée d'au moins 18 ans, qui agit à des fins qui n'entrent pas dans la cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale et disposant de la capacité juridique de passer commande sur LE SITE. En conséquence, Le Client personne physique garantie avoir la pleine capacité juridique pour procéder à la commande sur LE SITE et à adhérer aux présentes conditions. Préalablement à la première commande, le Client accepte de créer un compte client sur le Site, en fournissant certaines informations permettant la gestion de la commande, notamment, ses nom et prénom, son adresse postale (pouvant servir à l'établissement d'une facture), son adresse électronique nécessaire à la confirmation de la commande, son ou ses numéros de téléphone. L'ensemble des informations du Client est protégé par un mot de passe personnel, saisi par le Client lui-même et modifiable à volonté par lui seul. Lors de la commande, le Client est tenu de vérifier l’exactitude des informations ci-dessus et le cas échéant de les corriger ; Ces informations personnelles étant modifiables à tout moment par le Client. Le coût d'utilisation pour le Client afin de passer une commande sur LE SITE, est son coût de connexion internet. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.4 - Tarifs :Les prix de vente affichés sur LE SITE s'entendent en Euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix de vente ne comprend aucun frais de port, étant entendu qu'aucun envoi n'aura lieu par voie postale, mais par voie dématérialisée. LA DIRECTION se réserve le droit de modifier le prix des produits/services à tout moment. En cas de variation de prix postérieure à la date de la commande, les produits/services seront facturés au Client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.5 - Paiement sécurisé :La validation de la commande par le lient entraine l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Le Client suit le processus afin d'établir sa commande. Le Client a la faculté de payer par carte bancaire directement sur LE SITE. Le fait de valider votre commande vous engage à régler un acompte pour certaines prestations, pour bloquer votre réservation, notamment pour les prestations anniversaires. Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé de notre prestataire Stripe. Stripe est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé).6 - Sécurité des paiements :Afin d'assurer la sécurité des paiements, LE SITE utilise le service de paiement sécurisé de la plateforme de paiement Stripe. Stripe est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé). Elle permet à nos clients de payer simplement en utilisant leur numéro de CB tout en restant sur LE SITE. Stripe a été audité et certifié fournisseur de services PCI de niveau 1. C 'est le niveau de certification le plus strict disponible dans l'industrie des paiements. A aucun moment, nous n'avons accès au numéro de CB du client, Stripe étant sécurisé et s'occupant entièrement du paiement.II / Conditions générales de vente ANNIVERSAIRES : Vous avez souhaité confier l'organisation de l'anniversaire de votre enfant à l'équipe d’URBAN JUMP et nous vous en remercions.Afin de vous satisfaire pleinement, nous vous proposons de vous référer aux spécificités propres à la formule choisie, telles que définies dans le descriptif "formules anniversaires".Le nombre d'enfants minimum facturé par anniversaire est de 10 (avec l’enfant fêté).Si toutefois le jour de votre réservation, vous veniez à vous présenter avec un nombre d'enfants supérieur à votre réservation, et ce sans réservation préalable correspondante, nous ne pourrions être tenus pour responsable des difficultés d'organisation que cela engendrerait, et nous nous réservons le droit d'annuler notre prestation si celle-ci venait à être impossible à réaliser et ce sans aucune contrepartie ni dédommagement que ce soit pour votre compte.Pour des raisons d'organisation, merci de vous présenter 15 minutes avant l’heure prévue du début de l'anniversaire. Le déroulement de l'anniversaire peut varier en fonction du nombre d'enfants ou d’événements particuliers.Des arrhes sont à régler lors de la réservation. Le complément sera exigé à la fin de l'anniversaire et ce en fonction du nombre d'enfants présents ; Le montant minimum facturé sera de 10 enfants.Si l'anniversaire venait à être reporté à votre demande, nous pouvons le faire 7 (sept) jours avant la date de l'anniversaire et ce sans aucunes conséquences sur vos arrhes. Si tel est le cas, nous vous demandons de bien vouloir vous rapprocher de votre équipe URBAN JUMP en nous contactant et en fonction des disponibilités, nous procéderons au décalage de votre réservation. Une confirmation par mail vous sera impérativement demandée et sera à envoyer à l'adresse suivante : nimes@urban-jump.com Merci de bien vouloir vérifier que votre demande a bien été prise en compte par notre équipe. Toutefois, si vous demandez le report de l'anniversaire après cette date, des arrhes vous seront de nouveau demandés.En cas d'annulation de l'anniversaire, il ne sera pas remboursé le montant des arrhes mais 4 tickets d'entrées et une paire de chaussettes vous seront remis en contrepartie et ce, avant la date indiquée, soit 7 jours avant. Après cette date, le montant des arrhes ne sera restitué en aucun cas ni sous aucunes formes, sauf cas de force majeure.Nous vous précisons que la présence d'un des parents de l'enfant qui invite dans le cadre de l'anniversaire est OBLIGATOIRE durant TOUTE LA DURÉE DE LA FÊTE de telle sorte que la société ne saurait être responsable des dommages causés par et / ou aux enfants mineurs.La pièce d'identité du parent prenant la responsabilité du groupe d’enfants vous sera demandée par l'équipe d'animation ; elle sera conservée avec votre dossier pendant toute la durée de la fête et vous sera restituée au moment de la facturation, en fin de prestation.III / Conditions générales de vente BILLETERIE :Les tarifs comprennent les droits d'accès au Trampoline Parc URBAN JUMP. Les billets sont valables 1 an à compter de leur date d'émission, soit à compter de leur date d'achat, et ce UNIQUEMENT sur notre établissement. Le billet présenté à l'accueil de l’établissement ci-dessus n'est valable que pour un seul passage en caisse et ne peut donc être réutilisable.Ils ne comprennent pas la restauration ou bien toute autre dépense à caractère personnel. Lorsque les conditions tarifaires sont liées à l'âge du ou des enfants, un justificatif de l'âge des enfants peut vous être demandé. A défaut de présentation du justificatif, il est fait application du tarif des enfants les plus âgés.Tout achat de billetterie individuelle se fait exclusivement par internet, par le biais du SITE, ou bien auprès d'un tiers avec qui LA DIRECTION a passé un accord de distribution.Tout accès à l’établissement vaut acceptation pleine et entière du règlement intérieur de l’établissement consultable en ligne et affiché à l'entrée de l’établissement.Ces billets ne peuvent, pour quelque motif que ce soit, faire l'objet d'un remboursement.L'achat de ces billets ne garantissent pas l'accès au parc en cas de forte affluence et ne peuvent pas vous garantir l'accès lors d’événements particuliers, faisant l'objet d'une billetterie spécifique.En effet, LA DIRECTION se réserve le droit de différer, voire de refuser les entrées sur l’aire de jeux, pour des raisons de sécurité, et ce pour le bien-être de tous.IV / Conditions générales de vente CARTE PASS :Le PASS 10 entées est une vente préférentielle immédiate de 10 entrées à prix attractif, valable pour une période donnée sur l URBAN-JUMP.Elle vous sera remise sous la forme d'un bon, valable 2 ans à compter de la date d'émission, comportant votre nom, et valable pour 10 passages en caisse durant sa période de validité. Les porteurs de cette carte PASS, ne leur donnent aucun accès préférentiel a l’établissement.Il ne s'agit en aucun cas d'une réservation et celui-ci ne peut donc vous donner un accès garanti à l’établissement, que ce soit en cas de forte affluence, d' événements particuliers, ou autres.De la même manière, la Direction se réservant le droit de différer voire de refuser des entrées sur l’aire de jeux, pour quelques motifs que ce soit, les porteurs de ce PASS ne pourront que s'y contraindre, ne leur laissant aucun accès privilégié.V / Conditions générales de vente BILLETERIE EVENEMENTIELLE :La billetterie événementielle ne sera mise en ligne sur LE SITE, que de manière ponctuelle et pour répondre à un besoin d'accessibilité de nos clients, lorsque qu’un événement particulier est organisé par la Direction, et ouvert à tous, contre paiement.Celle-ci visant uniquement un événement bien précis et particulier, que vous retrouvez sur LE SITE, dans l'onglet événement de celui-ci.Les billets achetés pour cette occasion son non échangeables et non remboursables, et ne seront valables que pour la date pour laquelle ils ont été édités, et pour l’événement spécifique en question.En aucun cas, vous ne pourrez faire valoir ces billets, si toutefois ils venaient à ne pas être utilisés, en déduction d'une autre prestation.Pour être valables, ces billets doivent être présentés le jour de la prestation soit en billet imprimé sur papier A4, soit si la lisibilité le permet, directement via votre mail de confirmation en nous présentant sur un support numérique de votre choix.A chaque place achetée correspond un billet. Nos billets sont pourvus d'un code barre unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l'entrée à l'aide de lecteurs de code barre. Il est impossible d'être admis à l'entrée plusieurs fois avec le même billet. La reproduction de billets est interdite et ne vous procurera aucun avantage. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. C'est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d'une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Conservez votre billet en lieu sûr. L'organisateur peut refuser l'entrée de la manifestation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un billet imprimable à domicile sont en circulation et qu'un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d'une impression, d'une reproduction, d'une copie ou d'une imitation du billet imprimable à domicile correspondant. L'organisateur n'est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l'identité de la personne présentant le billet imprimable à domicile afin de vérifier qu'il s'agit bien de l'acheteur de billets, ni de vérifier l'authenticité du billet imprimable à domicile dans la mesure où l'imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d'entrée à la manifestation. Si le détenteur d'un billet imprimable à domicile est refusé pour cette raison lors d'un contrôle d'accès, il n'existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.Et la Direction ne pourra en aucun cas vous émettre un avoir sous quelque forme que ce soit.VI / Conditions générales de vente GROUPE :Toute les visites de groupe (centre aérés, arbres de noël) donnent lieu à une réservation obligatoire, à un devis, une facturation et un paiement spécifique.Cette fonction n'est donc pas réservable en ligne sur LE SITE.Vous devez prendre contact directement auprès de l'accueil d’URBAN JUMP.Vous recevrez une confirmation de votre réservation, pour votre sortie. Celle-ci vaut devis également. La facture définitive sera établie le jour de votre venue en fonction du nombre de participants. Un minimum de 10 enfants vous sera demandé par réservation, pour pouvoir maintenir le tarif et la prestation groupe.Merci de bien vouloir nous faire parvenir par retour de mail votre bon administratif afin de bloquer votre réservation, au moins 48h avant la prestation, à l’adresse contact nimes@urban-jump.com L’original de ce bon vous sera demandé le jour de la prestation. Faute de quoi, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation, sans que vous puissiez prétendre, sous aucune forme que ce soit, à préjudice ou à dédommagement.VII / FORCE MAJEURE :La direction se réserve le droit d'annuler toute réservation et interdire l'accès à URBAN JUMP en cas d’événements de force majeure ou de cas fortuits, l'y contraignaient, tels que et sans que cette liste soit exhaustive : grève, incendie, dégâts des eaux, épidémie, décisions émanant d'autorités, etc …... Dans de telles hypothèses, la Direction pourra proposer une autre date dans la limite des disponibilités.VIII / ASSURANCE ET RESPONSABILITE :La Direction décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature qu'ils soient, et en particulier, incendie, et/ou vol, susceptibles d'atteindre les effets, objets ou matériels, personnels, apportés par les visiteurs. L'accompagnateur majeur est responsable de tout dommage direct ou indirect, que l'un des enfants présents sous sa responsabilité, pourrait causer à l'occasion de sa présence au sein d’URBAN JUMP.IX/ RECLAMATION :Les réclamations consécutives à un différend portant sur les modalités d'exécution des prestations objets des présentes doivent être formulées par écrit et adressées auprès de la Direction à l'adresse du parc sur lequel vous portez réclamation : nimes@urban-jump.com Nous vous indiquons qu’en tout état de cause, la Direction peut être amenée à vous demander de lui fournir un justificatif de votre paiement et de fait de votre présence sur l'établissement sur lequel vous portez réclamation.X/ LITIGES :Les présentes conditions générales de vente sont soumises, au droit français. A défauts de règlement amiable, les différents seront portés devant les tribunaux compétents.